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近日，廣州智光電氣股份有限公司CRM項目啟動會順利召開。智光電氣總裁姜新宇、綜合管理中心總監李海亮、項目經理孟海峰，儲能技術副總經理劉岸、嶺南電纜副總經理朱永忠、綜合能源常務副總經理張偉、廣東創電總經理助理祁新橋，瑞泰信息副總裁劉軍、華南分公司總經理黃超能等領導，以及項目組關鍵成員共同出席了本次項目啟動會。
01 客戶介紹
廣州智光電氣股份有限公司（以下簡稱“智光電氣”，股票代碼：002169）成立于1999年，總部位于廣州，擁有多家全資及控股子公司。公司秉持“幫助客戶安全、節約、舒適地使用能源”的經營理念，20多年來一直專注于能源技術領域，現已構建起涵蓋數字能源技術與產品、綜合能源服務、能源技術及服務領域產業投資等多元業務體系。
憑借持續的創新技術研發與應用，智光電氣已為全球40多個國家和地區的4000余家客戶提供高效可靠的產品與解決方案。并且成果顯著，每年可為國家節約電量364億度，減少碳排放345億公斤，節約標準煤1456萬噸，有力推動了全球能源綠色低碳轉型。
當前，面對儲能市場競爭加劇的態勢，加速海外布局已成為行業共識。2025年，智光的海外業務將迎來跨越式增長，公司高度重視海外市場，持續深化國際合作、培育國際品牌，已與眾多海外客戶建立良好合作關系，展現出強勁的海外發展勢頭。
面向未來發展，智光電氣的管理體系也迎來了新的挑戰與需求。本次CRM項目將以股份公司、電氣技術、儲能技術等8家公司為核心，聚焦大客戶營銷管理改革，打造流程化、高效、透明化的營銷與服務一體化解決方案，提升企業整體數字化營銷能力，支撐集團全球一體化管理的戰略目標。同時兼顧集團其他三大事業部的應用需求，提升企業整體的數字化營銷能力，滿足集團全球一體化管理的戰略目標。以下是方案要點：
深化大客戶經營體系
優化大客戶信息共享與計劃協同機制，建立覆蓋計劃、執行、分析、改進的大客戶全生命周期管理。通過完善基礎、業務及市場數據，實現大客戶分類差異化經營，提升客戶滿意度和運營健康度。
構建LTC流程閉環
打通從線索、商機、招投標、打樣、訂單到應收回款的全流程管理，實現流程高效協同與信息透明。旨在提升商機轉化率、打樣效率、訂單上量效率及回款效率。
賦能銷售團隊與目標管理
建立銷售目標管理體系，系統化管理各組織及人員業績達成。通過標準化銷售動作、沉淀銷售方法論、提供執行提醒及第三方信息支持，有效賦能銷售團隊，提升管理效率和業務能力，降低執行負擔。
數據分析和智能決策
實現營銷、銷售、服務等核心業務數據的數字化，并與現有ERP等外圍系統深度集成，打破數據孤島。提供多維度管理報表及分析工具，為管理層提供高效決策支持。
02 會議致辭
姜總強調了CRM項目建設對公司未來發展的重要性，要求全員認真對待。他指出，業務模式需面向未來進行變革，業務層次將趨向更高、更集中。新系統的建設將有助于團隊集中資源提升對大客戶的服務能力。姜總呼吁項目參與者突破本位思維，著眼未來發展大局，積極參與系統建設，并預祝項目按期高質量完成。
李總回顧了從項目前期立項、供應商選型、招投標到后續方案制定與輸出的全過程，表示這是其持續深度參與的重點項目，并對雙方團隊在溝通協作中展現的高度投入表示贊賞。李總指出，智光將視瑞泰信息為戰略合作伙伴，共同為各業務部門輸出高效的系統工具。他承諾在項目實施的關鍵階段，將全力支持并協調資源，要求項目組在執行過程中必須強化流程管控、明確責任分工，并表達了對項目于年底前成功交付上線的殷切期待。
瑞泰信息副總裁劉軍：
他肯定了項目的戰略價值，指出其不僅是軟件工具，更是提升客戶服務、優化業務流程的關鍵支撐。他強調，未來一個月是雙方項目組的重點工作，投入度與執行效率將直接決定項目的成敗與成效。希望項目雙方在需求調研、藍圖設計、數據錄入等各個環節全力以赴，緊密協作，共同做好本次項目。
瑞泰信息華南分公司總經理黃超能：
他闡述了對項目的理解，認為要讓系統真正發揮作用、產生數據為公司所用，實現從流程驅動到數據驅動的轉變，需要有全球化的視野。同時他指出，本次項目將圍繞合同獲取和交付為主線，實現流程和信息打通，要確保項目價值可見，他還代表瑞泰信息表達了對項目成功的堅定信心。
作為營銷服務數字化領域持續領跑的解決方案服務商，瑞泰信息已與寧德時代、億緯鋰能、天能集團、阿特斯、正泰集團、正浩科技、華寶新能、錦浪科技等儲能領域頭部企業達成深度合作。瑞泰信息承諾，將憑借先進的行業解決方案和豐富的項目實施經驗，全力投入智光CRM項目建設中。
本次啟動會的成功舉辦，為項目的順利推進奠定了堅實基礎。以此為新起點，智光電氣將與瑞泰信息將攜手打造智光數字化進程中的重要里程碑。未來，智光電氣將持續加大研發投入，提升產品性能，為推動能源行業的綠色、低碳、可持續發展貢獻力量。瑞泰信息也將加速技術與應用落地，協助智光電氣共同描繪零碳智造的新藍圖。
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