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行業(yè)挑戰(zhàn) 方案亮點(diǎn) 方案價(jià)值客戶案例瑞泰優(yōu)勢更多方案

行業(yè)挑戰(zhàn)

渠道協(xié)同不足

缺乏有效的經(jīng)銷商分類和管理體系，信息對齊不及時(shí)，下單及對賬流程繁瑣。
終端數(shù)據(jù)不統(tǒng)一

沒有統(tǒng)一的終端用戶管理，終端問題及庫存采集不及時(shí)，難以準(zhǔn)確指導(dǎo)管理。
服務(wù)效率低下

服務(wù)需求發(fā)起不便，進(jìn)度難以跟蹤，響應(yīng)處理不及時(shí)，易造成客戶體驗(yàn)不佳。
銷售過程不規(guī)范

難以全面掌握公司所有項(xiàng)目的情況，報(bào)備滯后，難以指導(dǎo)銷售人員項(xiàng)目跟進(jìn)。

瑞泰信息家電行業(yè)解決方案

渠道協(xié)同

從渠道開發(fā)到考核形成閉環(huán)管理，為經(jīng)銷商提供全方位的支持，包括協(xié)作銷售、訂單返利等。
數(shù)字門店

通過移動App實(shí)現(xiàn)終端拜訪、巡店、導(dǎo)購的出樣采集以及重點(diǎn)門店的銷量采集等。
聯(lián)合營銷

建立全面的營銷費(fèi)用管理體系，對線上、線下聯(lián)合營銷活動的費(fèi)用預(yù)算、申請、核銷進(jìn)行有效的跟蹤和管理。

服務(wù)閉環(huán)

服務(wù)全鏈條管理，同時(shí)對過程中的配件申請、服務(wù)支持、服務(wù)督辦等進(jìn)行跟蹤。
配件追溯

實(shí)時(shí)跟蹤配件申請進(jìn)度，智能管理配件額度，優(yōu)化各倉庫間的庫存轉(zhuǎn)移。
服務(wù)營銷

強(qiáng)化服務(wù)與終端導(dǎo)購間的協(xié)同聯(lián)動，為終端提供銷售線索，并結(jié)合上門服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

項(xiàng)目管理

實(shí)施工程項(xiàng)目的LTC全流程管理，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目狀態(tài)，能夠精準(zhǔn)地進(jìn)行銷售預(yù)測，助力銷售業(yè)績提升。
用戶運(yùn)營

建立完備的會員檔案，進(jìn)行細(xì)分管理，并基于會員屬性和標(biāo)簽精準(zhǔn)施予關(guān)懷、推送產(chǎn)品，促銷售增長。

渠道協(xié)同

從渠道開發(fā)到考核形成閉環(huán)管理，為經(jīng)銷商提供全方位的支持，包括協(xié)作銷售、訂單返利等。
數(shù)字門店

通過移動App實(shí)現(xiàn)終端拜訪、巡店、導(dǎo)購的出樣采集以及重點(diǎn)門店的銷量采集等。
聯(lián)合營銷

建立全面的營銷費(fèi)用管理體系，對線上、線下聯(lián)合營銷活動的費(fèi)用預(yù)算、申請、核銷進(jìn)行有效的跟蹤和管理。
服務(wù)閉環(huán)

服務(wù)全鏈條管理，同時(shí)對過程中的配件申請、服務(wù)支持、服務(wù)督辦等進(jìn)行跟蹤。
配件追溯

實(shí)時(shí)跟蹤配件申請進(jìn)度，智能管理配件額度，優(yōu)化各倉庫間的庫存轉(zhuǎn)移。
服務(wù)營銷

強(qiáng)化服務(wù)與終端導(dǎo)購間的協(xié)同聯(lián)動，為終端提供銷售線索，并結(jié)合上門服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
項(xiàng)目管理

實(shí)施工程項(xiàng)目的LTC全流程管理，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目狀態(tài)，能夠精準(zhǔn)地進(jìn)行銷售預(yù)測，助力銷售業(yè)績提升。
用戶運(yùn)營

建立完備的會員檔案，進(jìn)行細(xì)分管理，并基于會員屬性和標(biāo)簽精準(zhǔn)施予關(guān)懷、推送產(chǎn)品，促銷售增長。

方案價(jià)值

提高渠道協(xié)同

引入高效的協(xié)同門戶，讓服務(wù)站和經(jīng)銷商能夠輕松管理訂單、申請費(fèi)用、處理核銷和對賬，簡化操作流程的同時(shí)加強(qiáng)了總部與渠道間的溝通和協(xié)作，從而提升銷售與服務(wù)的效率。
加強(qiáng)終端連接

建立統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)庫強(qiáng)化總部與終端的連接，深入分析客戶行為，構(gòu)建精準(zhǔn)畫像。通過細(xì)分客戶群體和定制營銷策略，提高轉(zhuǎn)化效率。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)和忠誠度計(jì)劃，提升客戶滿意度，增強(qiáng)品牌忠誠度。
賦能銷售團(tuán)隊(duì)

標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，明確工程項(xiàng)目銷售的各個(gè)階段及其關(guān)鍵任務(wù)，通過關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的預(yù)警和提醒機(jī)制，確保項(xiàng)目得到及時(shí)且有效的跟進(jìn)。同時(shí)引入移動銷售助手，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
打造服務(wù)閉環(huán)

優(yōu)化服務(wù)流程，增強(qiáng)各環(huán)節(jié)角色間的協(xié)作效率。通過構(gòu)建從服務(wù)接入、受理、回訪到配件追溯的閉環(huán)管理體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過程的高效管理。同時(shí)，及時(shí)收集服務(wù)評價(jià)，精準(zhǔn)把握客戶滿意度。

成功客戶

營銷服務(wù)數(shù)字化平臺助力家電巨擘出海加速
一體化CRM助力海爾全球營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型升級
共建全球數(shù)字化銷售與運(yùn)輸管理新平臺
瑞泰信息助力A.O.SMITH，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)

營銷服務(wù)數(shù)字化平臺助力家電巨擘出海加速
一體化CRM助力海爾全球營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型升級
共建全球數(shù)字化銷售與運(yùn)輸管理新平臺
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為什么選擇瑞泰信息

經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢

專注于營銷服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域16年，為企業(yè)提供營銷服一體化解決方案，加速企業(yè)增長。
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

匯聚1000+ CRM領(lǐng)域?qū)＜遥咝А⒏哔|(zhì)的幫助客戶完成規(guī)劃、實(shí)施、部署，并持續(xù)跟進(jìn)。
案例優(yōu)勢

與800+行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)建立合作，“財(cái)富世界500強(qiáng)”上榜客戶超過10%，70%為上市企業(yè)。
行業(yè)覆蓋

合作客戶覆蓋高科技、工業(yè)制造、汽車/裝備、家電家居等7大行業(yè)。