摘要:近日,瑞泰信息與聯影智慧醫療園達成合作,將基于瑞泰信息成熟的數字化建設經驗,助力實現聯影智慧醫療健康云平臺的體系化建設。
上海聯影集團成立于2011年,由全球知名華人科學家、行業內深具研發及管理經驗的領軍人才領銜,致力于為全球客戶提供全線自主研發的高性能醫學影像診斷與治療設備、生命科學儀器,以及涵蓋醫療數智化和貫穿“基礎研究-臨床科研-醫學轉化”全鏈條的創新解決方案。
聯影智慧醫療園是聯影集團打造產學研醫融合創新體系的落地實踐,由長寧區和聯影集團合作打造,是上海市企雙方貫徹落實長寧區“十四五”規劃發展戰略的具體舉措,是長寧區重要大健康產業項目、區內最大的城市更新項目、以及區內重要的招商引資項目。項目計劃總投資達35億元,總建設面積約17萬平方米,將打造“產學研醫”融合創新的高端智慧醫療園區,促進長三角更高水平協同開放。
聯影智慧醫療園以醫療大健康服務產業為抓手,依托聯影集團旗下聯影智慧醫療投資有限公司在醫療科技領域的研發先導和業內專家網絡優勢,推動國際醫療大健康服務產業。本項目將成為聯影集團行政辦公總部以及其五大重要業務板塊之一聯影智慧的總部。該項目將配備聯影集團自主研發的高端醫療設備和人工智能技術,融合大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等數字科技。向醫療金融及檢驗病理等上下游服務產業延展,同時打造中國智慧醫學影像研究院及智慧影像產業基地和關鍵學科專家工作室中心等大健康優質產業鏈生態圈。
基于此,聯影智慧醫療園近日與瑞泰信息達成合作。瑞泰信息在醫療大健康行業擁有成熟的數字化服務經驗,客戶包含:北大醫療集團、江南大學附屬醫院、泰康之家、和睦家、泰康拜博口腔等。通過本次項目建設,期望進一步支撐聯影智慧醫療園的銷售渠道管理和客戶服務跟蹤運營,實現以下四個目標:
提升客戶信息管理能力
規范主數據管理流程,整合客戶資源信息,實現客戶信息集成、數據資產化管理。
提升對潛客轉化能力
端到端的業務流程優化與數據打通,制定高效的銷售SOP流程實現更智能的營銷銷售管理。
提升客戶服務滿意度
為客戶提供價值導向的健康管理解決方案,通過多樣化關懷,更好服務客戶,提高客戶滿意度。
提高B端客戶協作效率
標準化B端和C端的協作流程,完成企業客戶到院預約服務銜接,在線化協作,提升效率。
本次數字化項目結合了瑞泰信息成熟的行業實踐經驗和先進的數字化工具,期望通過此次合作,進一步提升聯影智慧醫療園業務銷售和客服的管理和服務水平,確保證聯影醫療核心業務開展的便利性、準確性與及時性,助力實現聯影智慧醫療健康云平臺的體系化建設。