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CRM消費(fèi)品/零售行業(yè)應(yīng)用案例-消費(fèi)品/零售企業(yè)CRM怎么選}

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消費(fèi)品零售

得力集團(tuán)攜手瑞泰信息打造消費(fèi)品零售行業(yè)營銷服務(wù)體系

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客戶概述

得力集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1988年，是一家擁有13000名員工的國內(nèi)最大的綜合文具供應(yīng)商，是中國最大的辦公與學(xué)習(xí)用品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，多工作場景整體解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者。得力產(chǎn)品涵蓋文件管理用品、桌面辦公用品、辦公電子用品、書寫工具、紙制品、辦公生活用品、商用機(jī)器等十幾大門類。得力集團(tuán)深知企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要性，在中國上海、韓國首爾、日本東京、德國斯圖加特和美國波士頓等地區(qū)，得力構(gòu)建了600多名研發(fā)精英組成的具有國際視野和行業(yè)領(lǐng)先水平的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

2017年，得力集團(tuán)實(shí)現(xiàn)寧波區(qū)域工業(yè)銷售收入177.9億元，工業(yè)納稅8.68億元，出口近20億元。榮登“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”，蟬聯(lián)“中國輕工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”與“行業(yè)十強(qiáng)”第一名。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

為使全球消費(fèi)者能夠更加便捷地體驗(yàn)得力的產(chǎn)品與服務(wù)，得力建立了覆蓋100多家國內(nèi)的銷售體系。面對如此龐大復(fù)雜的銷售網(wǎng)絡(luò)，隨時掌握經(jīng)銷商、終端分布和銷售情況成為迫在眉睫的考驗(yàn)。

解決方案/客戶價值

1訂單高效協(xié)同：構(gòu)建新的訂單平臺，經(jīng)銷商可基于門戶實(shí)現(xiàn)在線下單、跟蹤和對帳，并優(yōu)化訂單流程，提升訂單處理效率；

2靈活的促銷政策：規(guī)范促銷政策機(jī)制并能靈活設(shè)定，提高訂單處理效率；

3營銷資源投入可視化：可以查詢物料投放的終端情況并能定期檢查，能結(jié)合各種市場費(fèi)用來進(jìn)行經(jīng)銷商投入產(chǎn)出分析；

4業(yè)務(wù)員行為可視化：基于移動APP來管理業(yè)務(wù)員日常行為，并落實(shí)渠道/門店的拜訪要求；

5數(shù)據(jù)輔助營銷決策：基于銷售、促銷、營銷資源投放等數(shù)據(jù)分析，輔助營銷政策的制定。

企業(yè)名稱

得力集團(tuán)

行業(yè)

消費(fèi)品零售