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首頁 >案例中心 >全球化>小米零售

小米集團再度牽手瑞泰信息，打造消費品行業營銷服務管理系統

2020-09-16

客戶概述

作為最具潛力的互聯網代表企業，小米今年再次入圍世界500強，排名422位，相較去年提升46位，排位顯著增長便是其品牌成功國際化的一個突出表現。

近年來，小米的海外業務營收占企業總體營收的比重不斷增長，國際化已成為小米未來發展的新引擎。重點向海外發展的戰略不僅為小米帶來了新的市場機遇，也給企業帶來了一些新挑戰。

領跑者對自我的發展從不缺少嚴格要求，為了實現更精細化的運營管理，為了更好的踐行海外發展策略，小米決定擁抱企業數字化轉型趨勢，通過國際化數字化營銷服務解決方案來建立起以用戶為中心、以體驗和效率提升為核心驅動的營銷服務一體化平臺，實現營銷運營數字化、渠道協同數字化、門店智慧數字化和用戶體驗數字化四大管理目標。

業務挑戰

在如今極速變化的商業環境中，小米要實現這一目標，就需要一個既能夠快速交付并且節約大量人力開發成本，又能夠滿足當前較復雜業務需求的工具。

為此，經過多方對比和考察，并在全面對比國際領先的數字化平臺之后，小米最終選擇牽手瑞泰信息，基于微軟的Power Platform平臺，來構建新一代的全球零售管理平臺，優化企業內部運營流程，助力產品服務轉型迭代，不斷適應市場變化，滿足用戶需求，提升用戶體驗。

值得一提的是，本次小米國際零售管理項目，是小米繼國際營銷數字化項目之后，與瑞泰信息的又一次戰略合作，是中國大型企業基于 Power Platform 平臺出海的最大案例。

解決方案

1搭建零售終端管理平臺：

建立終端管理平臺，系統化管理終端門店，并規范督導巡店業務，加強門店數據收集與業務管理，實現運營、督導、促銷員的統一協作及數據共享平臺；

2賦能終端，提高業務執行效率：

利用技術手段及系統化手段，提高終端管理的效率，賦能終端管理人員實現更好的業務執行與業務管理；

3價格監控，有效規劃促銷：

通過自動工具獲取小米和競品線上露出價格，對商品、價格自動抓取處理，監控價格情況，有效制定促銷政策；

4數據模型積累，形成可復制的組織能力：

通過終端數據收集和累積，結合終端的管理有效經驗，逐步建立領域模型，自動分析、預警，形成可復制組織能力。

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