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首頁 >案例中心 >全球化>宇通客車

中國客車行業(yè)龍頭宇通攜手瑞泰信息，海外營銷數(shù)字化加速前進

2021-05-06

客戶概述：

宇通客車是一家集客車產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售為一體的大型現(xiàn)代化制造企業(yè)，日產(chǎn)整車達(dá)360臺以上。主廠區(qū)位于河南省鄭州市宇通工業(yè)園，占地面積1700畝，擁有底盤車架電泳、車身電泳、機器人噴涂等國際先進的客車電泳涂裝生產(chǎn)線。2012年新建成投產(chǎn)的新能源廠區(qū)占地2000余畝，建筑面積達(dá)60萬平方米，具備年產(chǎn)30000臺的生產(chǎn)能力，為中國客車行業(yè)最為先進、世界規(guī)模最大的新能源客車基地。2018年12月9日，鄭州宇通客車股份有限公司獲第五屆中國工業(yè)大獎。

宇通客車作為全球大中客龍頭（2019年國內(nèi)市占率37%，全球市占率16%），2004年奠定客車行業(yè)龍頭地位至今，持續(xù)創(chuàng)新推進，當(dāng)前已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)超三分之一的大中客市場（其中公交客車市占率27%，公路客車市占率49%，校車市占率57%）。2020年上半年，宇通客車實現(xiàn)客車銷量14898輛，營業(yè)收入實現(xiàn)營業(yè)收入76.11億元，大中型客車的產(chǎn)銷量穩(wěn)居行業(yè)第一。公司持續(xù)重金投入產(chǎn)品研發(fā)，在產(chǎn)品迭代完善、自動駕駛等領(lǐng)域不斷取得亮眼成就。目前，整個企業(yè)規(guī)模、銷售業(yè)績在行業(yè)位列第一。

卓越的品質(zhì)和服務(wù)，大力助推宇通客車在海外市場持續(xù)拓展版圖，接連斬獲海外市場大單，凸顯了扎實的全球競爭優(yōu)勢。截止2020年4月，宇通客車已累計出口客車7.3萬輛，銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋歐洲、獨聯(lián)體、拉美、非洲、中東、亞太等海外主要市場，產(chǎn)品批量遠(yuǎn)銷至英國、法國、俄羅斯、以色列、沙特、智利、哥倫比亞、澳大利亞以及港澳臺等幾十個國家和地區(qū)。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)：

隨著全球汽車工業(yè)進入新能源汽車變革期，中國作為全球最大的新能源車市場領(lǐng)先全球。這成為中國客車被歐洲市場高看一籌的又一大助力因素。目前歐洲市場對于新能源汽車的需求越來越大，作為中國高端新能源客車的龍頭企業(yè)，宇通深知，隨著國際化市場的不斷深耕，未來業(yè)務(wù)增長依賴于個體及團隊新客戶開發(fā)效率及存量客戶的價值提升，圍繞經(jīng)銷商、客戶、銷售團隊的管理體系搭建與優(yōu)化愈來愈重要。

此外，宇通客車深知海外業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、區(qū)域差異性、安全合規(guī)要求高、本土化等，需要一個全面高效的營銷數(shù)字化平臺來做支撐。企業(yè)想要持續(xù)保持競爭優(yōu)勢，快速拓展業(yè)務(wù)，需具備強大的數(shù)字化營銷能力，讓數(shù)字化成為公司的轉(zhuǎn)型升級的重要途徑和手段。

方案要點：

l通過市場洞察制定策略，針對性開展市場活動持續(xù)獲客轉(zhuǎn)化

l關(guān)注客戶全生命周期價值

l加強LTO業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管控，統(tǒng)一銷售語言

l落地OTC全球交付體系，確保業(yè)務(wù)合規(guī)，口徑一致

l搭建海外渠道伙伴協(xié)同平臺，提高協(xié)同效率

l基于業(yè)務(wù)打通和數(shù)據(jù)留存，透過數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會

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