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客戶概述
維諦技術(shù)有限公司（Vertiv），成立于2000年。 維諦技術(shù)公司設計、制造關(guān)鍵基礎設備并提供相關(guān)服務，保障數(shù)據(jù)中心、通信網(wǎng)、商業(yè)和工業(yè)設施良好運行，為移動和云計算市場提供供配電、熱管理和基礎設施管理解決方案。
業(yè)務挑戰(zhàn)
數(shù)據(jù)中心基礎設施運維服務是維諦技術(shù)中國區(qū)服務的重要業(yè)務之一。維諦技術(shù)中國區(qū)很早就建立起一整套運維管理體系，但在實際業(yè)務運作上仍然存在諸多問題（比如：紙質(zhì)化記錄數(shù)據(jù)效率低、資源數(shù)據(jù)不準確等）。
解決方案
為了滿足目前業(yè)務增長和市場競爭的需求，維諦技術(shù)中國區(qū)運維管理體系轉(zhuǎn)型迫在眉睫。經(jīng)過數(shù)月的激烈角逐，瑞泰信息最終憑借領(lǐng)先的方法論和成熟的落地方案獲得了維諦技術(shù)的最終信賴。項目可以在第一期的基礎上提升業(yè)務管理能力，規(guī)范標準化業(yè)務流程；提升現(xiàn)場人員工作效率；業(yè)務流程統(tǒng)一化管理，增加客戶黏性；基于當前服務實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造一個數(shù)據(jù)庫互通的平臺。
客戶價值
01基于定制化的運維業(yè)務管理軟件，實現(xiàn)運維行為及操作流程的規(guī)范化管理，提升代維業(yè)務管理水平，增加銷售；
02日常運維工作記錄及管理的無紙化及可追溯，實現(xiàn)記錄、質(zhì)量、績效的量化管理，提高代維工作效率及管理效率，降低運維管理成本；
03打通工作流程，重塑管理體系，有助于建立及維護良好客戶關(guān)系，更加客觀地評價工作質(zhì)量及員工績效；
04依托后臺對運維業(yè)務進行大數(shù)據(jù)分析，為提升運維價值提供數(shù)據(jù)來源，提升挖掘潛在商機的效率。
企業(yè)名稱
維諦技術(shù)
行業(yè)
高科技
使用產(chǎn)品
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